Politica Di Reso E Rimborso

Resi e cambi gratuiti:

Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto effettuato sul nostro sito. Per questo motivo, offriamo una politica di reso e rimborso senza commissioni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo o cambiarlo senza preoccuparti di costi aggiuntivi. La nostra priorità è rendere il processo di reso il più semplice possibile, affinché tu possa fare acquisti con serenità, sapendo che se qualcosa non va, hai sempre una soluzione facile e gratuita.

Reso gratuito entro 30 giorni:

Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituire o cambiare il prodotto senza alcuna penale. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, non hai bisogno di giustificare la tua decisione: puoi restituirlo semplicemente entro il termine indicato. Il nostro obiettivo è fornire un servizio cliente eccellente, e una politica di reso che possa darti tranquillità durante tutto il processo di acquisto.

Chi si fa carico delle spese di spedizione:

Nel caso di resi, le spese di spedizione saranno a nostro carico solo se il prodotto ricevuto è difettoso o non conforme alla descrizione. In altre situazioni, come un semplice cambio o reso per motivi di preferenza personale, sarà il cliente a farsi carico dei costi di spedizione per restituire l'articolo. Ti invieremo comunque tutte le istruzioni necessarie per rendere il processo il più facile e conveniente possibile.

Processo di reso e rimborso:

Per avviare una richiesta di reso o rimborso, ti invitiamo a contattarci via email a [email protected] o chiamando il nostro servizio clienti al numero +39 06 2251 1377. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo tutte le informazioni necessarie per restituire il prodotto e, una volta ricevuto l'articolo restituito, procederemo con il rimborso. I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale, e verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

Rispetto per il cliente:

Il nostro impegno per un servizio clienti di alta qualità è la base della nostra attività. Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo il nostro processo di reso e rimborso, il nostro team di supporto è disponibile ad assisterti in ogni fase. Crediamo che un'esperienza di acquisto senza rischi contribuisca a costruire un rapporto di fiducia con i nostri clienti, e siamo pronti ad ascoltare le tue necessità.

Contatti per il reso e il rimborso:

Se desideri avviare un reso o hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

Email: [email protected]
Telefono: +39 06 2251 1377
Indirizzo: V. Collatina, Km 12.800, 00132 Roma RM, Italia

Siamo sempre disponibili per risolvere qualsiasi problema tu possa avere con il tuo acquisto.